Confidentialité

Politique de Confidentialité

Comment Vital collecte, utilise et protège vos données personnelles sur vitalandyou.com.

Dernière mise à jour : 2026
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Responsable du traitement

Le présent site internet est exploité par Vital, responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

✉ helpme.vital@gmail.com
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Données personnelles collectées

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations sont recueillies automatiquement, notamment :

  • Adresse IP ;
  • Type de navigateur ;
  • Type d'appareil utilisé ;
  • Système d'exploitation ;
  • Fuseau horaire ;
  • Pages consultées ;
  • Temps passé sur le site ;
  • Source de provenance (publicité, moteur de recherche, réseaux sociaux, etc.) ;
  • Données relatives aux cookies et technologies similaires.

Informations collectées lors d'une commande

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de facturation ;
  • Adresse de livraison ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations nécessaires au paiement (traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés) ;
  • Historique des commandes ;
  • Échanges avec notre service client, lorsque vous nous contactez.
Important : nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.
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Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • Traiter, préparer et expédier vos commandes ;
  • Assurer le suivi de votre livraison ;
  • Vous fournir un service client de qualité ;
  • Vous envoyer les confirmations de commande et les informations relatives à votre achat ;
  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
  • Améliorer notre site internet, nos produits et l'expérience utilisateur ;
  • Réaliser des statistiques de fréquentation et de performance ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables ;
  • Vous adresser des offres commerciales ou des nouveautés uniquement lorsque vous y avez consenti.
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Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation.

Ces cookies permettent notamment de :

  • Mémoriser votre panier d'achat ;
  • Garantir le bon fonctionnement du site ;
  • Mesurer l'audience du site ;
  • Améliorer les performances de notre boutique ;
  • Personnaliser certains contenus ou publicités lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez à tout moment gérer ou modifier vos préférences relatives aux cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

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Partage des données

Nous partageons certaines informations uniquement avec les prestataires indispensables au fonctionnement de notre activité.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes.

Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : shopify.com/legal/privacy

Prestataires de paiement

Les paiements sont traités de manière entièrement sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal ou tout autre prestataire utilisé). Nous n'avons jamais accès à l'intégralité de vos informations bancaires.

Prestataires de livraison

Certaines informations (nom, adresse, numéro de téléphone si nécessaire) sont transmises à nos partenaires logistiques afin d'assurer l'expédition et la livraison de votre commande.

Outils d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse tels que Google Analytics afin de mieux comprendre l'utilisation de notre site et d'améliorer l'expérience de nos visiteurs.

Politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy

Désactivation de Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout

Notre engagement : nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
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Publicité et marketing

Avec votre consentement, certaines données peuvent être utilisées afin de :

  • Vous présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt ;
  • Mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
  • Vous informer de nos nouveautés, promotions ou offres spéciales.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos e-mails.

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Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d'opposition ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :

✉ helpme.vital@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois, conformément à la réglementation applicable.

08

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes ;
  • Assurer le service après-vente ;
  • Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
  • Gérer d'éventuels litiges.

À l'issue des délais légaux de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées.

09

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Nous protégeons notamment vos informations contre :

  • L'accès non autorisé ;
  • La perte ;
  • L'altération ;
  • La divulgation accidentelle.
Toutes les transactions réalisées sur notre site sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL (HTTPS).
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Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

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Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Vital
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