Conditions Générales de Vente

Le site internet vitalandyou.com est exploité par Vital (ci-après « nous », « notre » ou « nos »).

En accédant au site, en naviguant sur celui-ci ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (« CGU/CGV »).

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Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce permettant la commercialisation de nos produits.

Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions Générales d'Utilisation.

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• Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code susceptible d'endommager le site ou ses utilisateurs ;
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Toute violation de ces règles pourra entraîner la suspension ou la suppression de l'accès au site.

4.1 Produits

Les housses de canapé et accessoires proposés sur le site sont décrits avec le plus grand soin possible. Toutefois, de légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître selon les écrans, les conditions d'éclairage ou les séries de fabrication.

Les photographies et visuels présentés sur le site illustrent les produits le plus fidèlement possible. En raison des différences d'affichage entre les écrans, de l'éclairage ou des conditions de prise de vue, de légères variations de couleur peuvent exister entre les photographies et le produit reçu.

Le rendu final d'une housse peut également varier selon la forme, les dimensions, les accoudoirs, la hauteur du dossier, l'épaisseur des coussins ou la configuration du canapé du client.

4.2 Disponibilité

Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons un remboursement ou une solution alternative.

4.3 Commandes

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste sur le prix affiché ou de non-respect des présentes conditions. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre commande.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès à l'intégralité de vos données bancaires.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation ainsi que des contraintes logistiques des transporteurs.

Un retard raisonnable de livraison ne saurait justifier l'annulation automatique de la commande ni engager notre responsabilité. Le transfert des risques intervient au moment où le produit est livré au client.

6.1 Installation des housses

Les housses de canapé extensibles nécessitent une installation correcte afin d'obtenir un ajustement optimal. Il appartient au client de suivre les instructions d'installation fournies avec le produit ou disponibles sur le site.

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour des raisons d'hygiène et afin de garantir la qualité des produits proposés à l'ensemble de nos clients, les housses retournées ne doivent présenter aucune trace d'utilisation, de lavage, de détérioration, de poils d'animaux, d'odeurs, de taches ou de toute autre altération empêchant leur remise en vente.

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, propres, dans leur état d'origine et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d'origine.

Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

Nos produits bénéficient des garanties légales applicables prévues par le droit français.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise installation, d'une utilisation non conforme, d'un entretien inadapté, d'un lavage ne respectant pas les consignes figurant sur l'étiquette du produit ou d'une usure normale liée à son utilisation.

En cas de produit défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme à votre commande, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies du produit concerné.

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, descriptions, marques et éléments visuels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

Le site et les services sont fournis « tels quels » et sous réserve de disponibilité.

Dans les limites autorisées par la loi, Vital ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes financières ou interruptions de service résultant de l'utilisation du site ou des produits proposés.

La responsabilité de Vital ne saurait être engagée lorsque le client a commandé une taille inadaptée malgré la mise à disposition d'un guide des tailles, lorsque le produit est utilisé sur un canapé incompatible ou lorsque les consignes d'installation et d'entretien n'ont pas été respectées.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre commande ou de votre utilisation du service.

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules habilitées à connaître du litige.

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales :

Vital
Site internet : vitalandyou.com