Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall'acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto. Per esercitare il diritto di recesso scrivici a helpme.vital@gmail.com indicando numero d'ordine, nome e la tua intenzione di recedere. Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione.

GARANZIA DI VOLO (14 GIORNI IN PIÙ, 28 IN TOTALE)
Oltre ai 14 giorni di recesso previsti dalla legge, ti offriamo altri 14 giorni di Garanzia di Volo: in totale hai 28 giorni dalla consegna per provare il kit. Se non sei soddisfatto, scrivici entro 28 giorni dalla consegna e ti guideremo nel reso.

CONDIZIONI PER IL RESO
Il kit deve essere restituito in buono stato e completo di tutti gli accessori e della confezione. Se il kit risulta incompleto o danneggiato, non potremo accettare il reso ai sensi della Garanzia di Volo; in caso di recesso entro i primi 14 giorni, il rimborso potrà essere ridotto in misura pari alla diminuzione di valore del prodotto.
Dopo il nostro via libera, rispedisci il kit. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta.

RIMBORSO
Ti rimborsiamo l'importo pagato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o alla prova dell'avvenuta spedizione.

PRODOTTO DANNEGGIATO O DIFETTOSO
Se il prodotto arriva danneggiato o non funziona, scrivici subito con foto e numero d'ordine e conserva l'imballaggio originale: verificheremo la segnalazione e, se fondata, provvederemo alla sostituzione o al rimborso, senza costi a tuo carico. I danni causati da uso scorretto o da urti successivi alla consegna non sono coperti dalla Garanzia di Volo. Resta valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi.

CONTATTI
helpme.vital@gmail.com